Συναισθηματική Νοημοσύνη

Γιατί το EQ είναι το νέο IQ;

Πληθώρα ερευνών στο σύγχρονο περιβάλλον εργασίας έχουν δείξει ότι η Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ) μπορεί να προβλέψει κατά 44% την απόδοση, ενώ το IQ μόλις κατά 19%!

Όπως αναφέρει η ερευνήτρια Brene Brown στο βιβλίο της «Atlas of Love», το να αναγνωρίζει και να ονοματίζει κανείς με ακρίβεια τα συναισθηματά του είναι το πρώτο βήμα για την κατάκτηση της αυτογνωσίας, η οποία οδηγεί στην κατανόηση των συναισθηματων των άλλων, στην «έξυπνη» αποφυγή των συγκρούσεων και στην βέλτιστη διαχείριση των σχέσεων με συναδέλφους, πελάτες και προϊσταμενους στην εργασία.

Στόχοι σεμιναρίου:

  • Ενίσχυση αυτογνωσίας
  • Διερεύνηση των 4 παραγόντων Συναισθηματικης Νοημοσύνης & πρακτική εξάσκηση σε πραγματικά case studies
  • Εφαρμογη νέων στρατηγικών αντιμετώπισης σε απρόβλεπτους παράγοντες στρες
  • Έξυπνη διαχείριση συγκρούσεων στο χώρο εργασίας

  • Εστίαση και ενίσχυση των δυνατών στοιχείων της προσωπικότητας

Bright Side Care® – Wellness, Ισορροπία και Υγεία

Σε συνεργασία με εξειδικευμένους επαγγελματίες όπως: mindfulness & yoga instructor, επαγγελματιες για τον ύπνο και τη διατροφή, ψυχολόγο, σχεδιάζουμε για την επιχείρηση και τους εργαζομένους σας ενα ολιστικό πρόγραμμα υγείας, προσωπικής ισορροπίας και ψυχικής ευεξίας.

Αποτελεσματική Επικοινωνία στην Εξυπηρέτηση Πελατών

Δημιουργούμε μαζί ένα tailor-made workshop για την επιχείρησή σας που αποτελείται από τα μέρη:

  1. Design your Customer Experience
  2. How to listen to your customers with empathy
  3. How to talk, so that your customers will listen

Ενισχύοντας την Ενσυναίσθηση στη σχέση Ιατρου-Ασθενούς

Ενισχύοντας την Ενσυναίσθηση στη σχέση Ιατρού-Ασθενούς

Η δυναμική σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ ασθενούς και ιατρού έχει άμεσες επιπτώσεις στην όλη πορεία της ασθένειας. Είναι λοιπόν σημαντικό οι επαγγελματίες υγείας να κατέχουν τις απαραίτητες ψυχολογικές γνώσεις που θα τους βοηθήσουν να κατανοήσουν και να υποστηρίξουν αποτελεσματικότερα τον ασθενή και το περιβάλλον του.

Εξίσου σημαντικό είναι να παραμένουν ανοιχτοί σε μια διεργασία αυτογνωσίας και να συνειδητοποιούν πώς επηρεάζονται και οι ίδιοι από την ασθένεια, τον πόνο και τον θάνατο, και άλλες εμπειρίες που βιώνουν στα πλαίσια του χώρου της υγείας.

Στόχοι του συγκεκριμένου προγράμματος είναι να παρουσιάσουμε:

  • τι σημαίνει θεραπευτική συμμαχία και ποιοι οι παράγοντες που την επηρεάζουν.
  • τι είναι αποτελεσματική επικοινωνία στην Ιατρική Συμβουλευτική
  • ποια είναι τα πιο συχνά εμπόδια που παρατηρούνται στην επικοινωνία ιατρου-ασθενούς
  • πώς συνδέεται η σκέψη και το συναίσθημα με την συμμόρφωση ή μη του ασθενούς στην θεραπεία
  • ποια η σημασία της ενεργητικής ακρόασης και της ενσυναίσθησης,

και να μοιραστούμε με τους επαγγελματίες υγείας με διαδρατικό τρόπο (roleplays, case studies) τεχνικές επικοινωνίας για καλύτερο συντονισμό με τους ασθενείς.